Bằng độc quyền sáng chế về công nghệ số: 16036 do cục sở hữu trí tuệ Việt Nam cấp.
Bạn đang gặp phải các vấn đề
Hãy để CheckVN giải quyết cùng bạn với QR Bảo hành điện tử
Chuyển đổi số trong công tác quản lý bảo hành
Giải pháp QR bảo hành điện tử bằng mã QR code hoặc SMS là giải pháp giúp doanh nghiệp số hoá và chuyển đổi số thông qua việc thay thế tem/giấy bảo hành truyền thống sang giải pháp số. Người dùng của Doanh nghiệp sẽ tiếp cận được các thông tin:
Người tiêu dùng khi quét mã QR code sẽ xem được các thông tin:
Doanh nghiệp mã QR code chứa đựng các thông tin:
Bộ phận cấu thành của QR bảo hành điện tử
Định danh duy nhất cho từng sản phẩm
Mỗi tem có mã QR biến đổi và định danh duy nhất giúp Bạn quản lý bảo hành điện tử đến từng sản phẩm.
Số Seri của Tem bảo hành điện tử giúp bạn quản lý số lượng cấp phát và có thể ứng dụng trong quản lý kho.
Lưu trữ và quản trị nội dung tập trung.
Cung cấp các tính năng cho phép Bạn quản lý quy trình, cấp quyền truy cập liên quan đến bảo hành điện tử.
Lưu trữ các thông tin về hồ sơ sản phẩm, Doanh nghiệp, mã QR bảo hành, dữ liệu khách hàng.
Lưu trữ thông tin lịch sử bảo hành của người dùng.
Lưu trữ các thông tin về tích điểm, trả thưởng cho từng thành viên.
Hệ thống các báo cáo trực tuyến với nhiều kịch bản được xây dựng .
Gửi và nhận các thông tin về kích hoạt bảo hành điện tử của người dùng.
Cài đặt app CheckVN- Bảo hành điện tử hoàn toàn miễn phí trên các chợ ứng dụng của IOS và CH Play.
Công cụ tương tác giữa Doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua các thông báo, âm thanh.
Với nền tảng đa kết nối CheckVN cho phép bất kỳ ứng dụng quét mã QR đều có thể kích hoạt bảo hành.
Tích điểm và trả thưởng hiệu quả
với QR bảo hành điện tử của CheckVN
Quy trình ứng dụng
Câu hỏi thường gặp
Bảo hành điện tử là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến thay thế cho phương pháp bảo hành thông thường bằng giấy hay thẻ bảo hành bằng cách, quét mã QR-Code từ tem nhãn, đăng ký trên website hoặc bằng ứng dụng bảo hành trên di động (CheckVN). Phần mềm có chức năng thông báo thông tin bảo hành bằng tin nhắn tới số điện thoại cho khách hàng và khách hàng cũng có thể chủ động kiểm tra thông tin sản phẩm trên website của doanh nghiệp. Tem bảo hành điện tử là loại tem có chứa thông tin bảo hành của sản phẩm mà nó được dán lên. Chỉ cần thao tác đơn giản, quét mã QR Code hoặc nhắn tin thì thông tin bảo hành sản phẩm của khách hàng đều được lưu vào hệ thống. Hiện nay có nhiều doanh nghiệp sử dụng tem bảo hành điện tử để quản lý và chăm sóc khách hàng. Hiện Tại CheckVN đang sử dụng phương pháp bảo hành điện tử sau:
Bảo hành điện tử qua tem QR code: Đây là loại tem được sử dụng phổ biến hiện nay, Tem QR code sẽ dùng dãy ký tự mã hóa, doanh nghiệp sẽ kích hoạt bảo hành cho người tiêu dùng bằng dãy ký tự này. Những thông tin này sẽ lập tức lưu trữ vào hệ thống. Tem QR code hiện nay cũng nhiều đơn vị sử dụng để phục vụ cho việc bảo hành điện tử.
Để hiểu hơn về tem bảo hành điện tử, bạn có thể truy cập vào QR Bảo hành điện tử để biết thêm chi tiết về tem bảo hành điện tử.
Quản lý thông tin khách hàng dễ dàng:
Quản lý đầy đủ thông tin khách hàng cuối
Quản lý lịch sử mua hàng cho đến lịch sử bảo hành sửa chữa thiết bị
Quản lý nhu cầu của khách hàng….
Hiện nay, bảo hành điện tử có thể áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ có hạn sử dụng và thực hiện bảo hành cho khách hàng sau khi mua hàng thành công vì sự linh hoạt, đơn giản, thân thiện và bảo vệ môi trường. Kích hoạt bảo hành bằng mã qr code
Dùng bất kỳ ứng dụng nào có hỗ trợ quét mã QR code trên sản phẩm, sau đó nhập mã Serial và các thông tin khác đã có thể kích hoạt bảo hành điện tử thành công.
Khách hàng cuối (hay người tiêu dùng) sau khi mua sản phẩm sẽ nhận được thông tin hướng dẫn kích hoạt bảo hành từ tem, nhãn, đã được hướng dẫn sử dụng trên bao bì, nhãn mác hoặc do đại lý bán hàng hỗ trợ.
Khách hàng nhập thông tin theo cấu trúc đã được hướng dẫn
Hệ thống sẽ tự động kiểm tra thông tin của khách hàng và phản hồi đến số điện thoại của khách hàng theo cấu trúc tin nhắn được cấu hình từ trước.
Hệ thống lưu trữ thông tin số điện thoại, nội dung tin nhắn, họ tên, địa chỉ, nơi mua hàng
Khách hàng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành trên Website nhập số serial của sản phẩm hoặc gọi điện để được hỗ trợ
Cấu hình Bảo hành điện tử trên toàn hệ thống của doanh nghiệp sẽ bao gồm: đối tác, đại lý, kỹ thuật và nhân viên đều có thể sử dụng được khi đã được cấp tài khoản.
Khi được cấp tài khoản thành viên được phân quyền thì có thể sử dụng các chức năng như:
Đăng ký, đăng nhập và thay đổi các thông tin…..
Cập nhật nhanh thông tin liên quan đến sản phẩm không cần phải thông qua giấy tờ bảo hành
Hạn chế những rủi ro gian lận khi thực hiện bảo hành với các sản phẩm hết hạn bảo hành, hay không phải sản phẩm của doanh nghiệp.
Dễ dàng kiểm soát lượng hàng hóa đã xuất kho, lượng tồn kho, kiểm soát hàng hóa trong kênh phân phối tránh hiện tượng lấn tuyến lấn vùng.
Nâng cao uy tín, thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường.
Người tiêu dùng dễ dàng nắm bắt
Ứng dụng bảo hành điện tử CheckVN hiện nay đã được thiết kế và cài đặt trên điện thoại di động (Android và iOS) giúp đại lý, khách hàng( người tiêu dùng) dễ dàng cài đặt cập nhật khai báo thông tin để bảo hành cho sản phẩm cũng như kiểm tra thời hạn bảo hành báo lỗi…
Các chức năng chính của ứng dụng:
Kích hoạt bảo hành điện tử…..
